Mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial que tem como objetivo identificar as informações, o fluxo, as partes envolvidas, capacidades, competências e recursos para atender todos os componentes necessários fazendo com que todas as atividades de uma empresa ou negócio saiam conforme o planejado, com poucas alterações e sem problemas. Esse tema é muito relacionado à gestão de operações, que envolve sempre um mapeamento eficaz dos processos.
Desenvolver uma boa estratégia e desdobrá-la é sempre um desafio para empresas dos mais diversos portes e setores da economia. Entenda como criar e desdobrar a estratégia de sua empresa!
Eliminar as lacunas que atrapalham atingir o desempenho desejado pelas organizações é fundamental para o sucesso e a perenidade do negócio.
Padronizar processos, desenvolver procedimentos e instruções de trabalho são atividades essenciais para garantir a previsibilidade dos resultados dos processos nas organizações.
Resultados relevantes e de alto impacto nos processos de uma organização só podem ser atingidos com o apoio de times de alta performance que estejam preparados para lidar com as constantes mudanças do mercado.
Excelência é um compromisso que deve ser assumido pelas organizações para operar, avaliar, realizar, planejar, desenvolver, implementar e melhorar seus resultados.
Treinar as pessoas na realização dos processos, obtendo a criatividade, inovação, engajamento e sucesso pessoal aliado aos objetivos organizacionais.
O Mapeamento de Processos e a Elaboração de Procedimentos e Instruções de Trabalho são a utilização de princípios da Gestão por Processos e Pensamento Enxuto (Lean Thinking) com o objetivo de continuamente identificar, padronizar e otimizar os processos de uma organização.
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